การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว tenyugame

tenyugame ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 SSL 256-bit PDPA Compliant

สำคัญ: การใช้บริการ tenyugame ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว กรุณาอ่านอย่างละเอียดและติดต่อเราหากมีข้อสงสัย

1. บทนำ

tenyugame ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้ง และจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tenyugame เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ tenyugame.win และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและอุปกรณ์ทุกประเภท

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

ประเภทข้อมูล รายละเอียด จำเป็น
ข้อมูลบัญชี ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด ✓ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ธนาคาร ✓ จำเป็น
เอกสารยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นๆ ตามความจำเป็น
การสื่อสาร ข้อความแชทกับซัพพอร์ต, อีเมล, ข้อร้องเรียน ตามความจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, วันและเวลา, จำนวนเงิน, สถานะรายการ
  • ข้อมูลคุกกี้: ค่ากำหนดการใช้งาน, สถานะล็อกอิน, การตั้งค่าภาษา
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tenyugame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังต่อไปนี้:

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และจัดการการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
  • ความปลอดภัย: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • การป้องกันการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การจัดเก็บและมาตรการรักษาความปลอดภัย

tenyugame ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการล็อกอิน ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ

ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสและแบ่งแยกตามระดับความสำคัญ พนักงานของ tenyugame สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในระบบฐานข้อมูล
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก
  • การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • ทีมความปลอดภัยดูแลระบบตลอด 24/7
  • รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิก
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tenyugame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคาร ระบบ PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ต้องการข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการโกง
  • หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานหรือระบบที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามนั้นมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tenyugame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะ session ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำค่ากำหนดของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ tenyugame เก็บไว้ได้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป

สิทธิ์จำกัดการใช้งาน

ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่มีเหตุผลสมควร

สิทธิ์การพกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมอื่น

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือสิ่งที่ไม่จำเป็น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tenyugame ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tenyugame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน
  • ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
  • บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
  • เอกสาร KYC: ตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ tenyugame ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ tenyugame โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบ

10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน tenyugame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • ซัพพอร์ตออนไลน์: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ tenyugame.win ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบสนองคำร้องขอทั้งหมดภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เมื่อยื่นคำร้องขอ กรุณาระบุข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำร้องของคุณได้อย่างถูกต้อง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tenyugame สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงมาตรการความปลอดภัย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางบัญชี การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด โดยดูได้จากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนของหน้านี้

มาตรฐานความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างจริงจัง

เข้ารหัส SSL 256-bit

การรับส่งข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกการเชื่อมต่อ

ยืนยันตัวตน 2FA

รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

ไม่ขายข้อมูล

tenyugame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น

ทีมดูแลตลอด 24/7

ทีมความปลอดภัยดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว

สิทธิ์ข้อมูลครบถ้วน

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ยื่นคำร้องได้ผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่พร้อมช่วยเหลือ

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสในระบบฐานข้อมูล สำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และจัดเก็บด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง ป้องกันการสูญหายและรั่วไหล

เชื่อมั่นในความปลอดภัย

ข้อมูลของคุณปลอดภัย
เมื่อเลือก tenyugame

สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับเกมออนไลน์ระดับพรีเมียม พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยที่คุณวางใจได้ทุกการเล่น

* สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การเล่นมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ